Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Vertragsbedingungen Bauoutlet Onlineshop
1. Geltungsbereich und Auftragnehmer
1.1 Für Bestellungen von Waren aus dem Sortiment des Schweizer Bauoutlet Online-Shops (www.bauoutlet.shop) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Auftragnehmer des Kunden ist Bauoutlet sagl, Via Resiga, 16, 6883 Novazzano, Schweiz, Tel. +41(0)77 427 25 60, E-Mail: info@bauoutlet.shop (im Folgenden „Bauoutlet E-Commerce“).
1.3 Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des zwischen Bauoutlet E-Commerce und dem Kunden geschlossenen Vertrages. Von den AGB abweichende Bestimmungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie von Bauoutlet E-Commerce ausdrücklich und schriftlich akzeptiert werden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
1.4 Das Angebot der im Swiss Bauoutlet Online Shop präsentierten Artikel richtet sich ausschliesslich an Personen und Unternehmen, die ihren Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz haben und eine Lieferadresse in der Schweiz angeben können, wenn sie sich für den Versand der Ware entscheiden (siehe Ziffer 3.2). .
2. Bestellvorgang und Vertragsschluss
2.1 Der Kunde kann aus dem Produktsortiment des Swiss Bauoutlet Online Shops Artikel auswählen und diese durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb zusammenstellen.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab und erklärt sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
2.3 Die daraufhin automatisch per E-Mail versandte Bestellbestätigung bestätigt, dass die Bestellung des Kunden bei Bauoutlet E-Commerce eingegangen ist, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
2.4 Ein Vertrag kommt erst mit der Annahmeerklärung von Bauoutlet E-Commerce zustande, die per E-Mail (Auftragsbestätigung) an den Kunden versandt wird, spätestens jedoch mit der Versendung der bestellten Ware oder der Widerrufsbelehrung.
2.7 Kommt es nach Vertragsschluss aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die Bauoutlet E-Commerce nicht zu vertreten hat, nicht zur Lieferung der bestellten Artikel ganz oder teilweise, ist Bauoutlet E-Commerce berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die betreffenden Artikel werden dem Kunden vollständig (im Falle eines Gesamtrücktritts) bzw. in Bezug auf die nicht versandfähigen Artikel (im Falle eines Teilrücktritts) zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.
3. Lieferungen
3.1 Bauoutlet E-Commerce ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen unmittelbar nach Eintreffen der Ware. Soweit Bauoutlet E-Commerce Versand- oder Abholbedingungen angibt, handelt es sich hierbei um unverbindliche Richtwerte. Wird eine Versand- oder Abholfrist von Bauoutlet E-Commerce nicht eingehalten, ist der Kunde nach Ablauf einer von Bauoutlet E-Commerce schriftlich gesetzten Nachfrist von mindestens 10 Tagen berechtigt, hinsichtlich der noch nicht versandten Ware vom Vertrag zurückzutreten bzw nicht zur Abholung bereit. Eventuell bereits geleistete Zahlungen für die betreffenden Artikel werden in diesem Fall dem Kunden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.
Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur geht die Gefahr des Untergangs der Sache auf den Kunden über. Die Waren werden von Bauoutlet E-Commerce gegen Transportschäden versichert, sofern ihr Wert die maximale Haftungsgrenze des Spediteurs übersteigt. Zur Wahrung seiner Rechte gegenüber dem Spediteur und/oder der Versicherung muss der Kunde bei Annahme der Sendung prüfen, ob die Ware unversehrt und vollständig angekommen ist. Bei Transportschäden oder äußerlich erkennbaren Mengendifferenzen muss der Kunde dem Transporteur eine genaue und detaillierte Reservierung vorlegen. Transportschäden oder Mengendifferenzen, die äußerlich nicht erkennbar sind, müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen beim Bauoutlet E-Commerce-Kundendienst (Tel.: +41 077 427 25 60 oder E-Mail: info@bauoutlet.shop) oder an den gemeldet werden Vorbehaltlose Abnahme (bei Transportschäden oder äußerlich erkennbaren Mengendifferenzen) bzw. Ablauf der Fünf-Tage-Frist (bei äußerlich nicht erkennbaren Transportschäden oder Mengendifferenzen). ) führt zum Verlust des Anspruchs gegenüber dem Transporteur und/oder der Versicherung.
Die Anlieferung und Platzierung der Ware muss in zumutbarer Weise ohne den Einsatz von Hilfsmitteln wie Hebezeugen, flexiblen Steuerungen, Spezialfahrzeugen oder Ähnlichem erfolgen können. Es liegt am Kunden
etwaige Schwierigkeiten und/oder Hindernisse bei der Lieferung oder Unterbringung der Ware vorab mitzuteilen und etwaige darüber hinausgehende finanzielle Folgen abzuklären. Waren, deren Bestimmungsort für den Spediteur nicht direkt erreichbar ist, werden zum nächstgelegenen Ort (z. B. Talstation der Bergbahn) transportiert.
Der Kunde ist zur Annahme der Sendung verpflichtet. Sollte sich herausstellen, dass eine Sendung nicht zustellbar ist und der Spediteur die Ware an Bauoutlet E-Commerce zurücksendet, behält sich Bauoutlet E-Commerce ohne Setzung einer Frist für die nicht abgeholte Ware das Recht vor, auf die nachträgliche Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten. Bauoutlet E-Commerce ist außerdem berechtigt, Schadensersatz wegen Vertragsverletzung zu verlangen. Das Recht des Kunden auf freiwillige Rückgabe (siehe Ziffer 6) ist bei nicht angenommener Ware ausgeschlossen.
3.3 Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Ware bei Bauoutlet, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht. Mit der Abholungsanzeige geht die Gefahr des Untergangs der Sache auf den Kunden über. Zur Abholung der Ware muss der Kunde die Abholanzeige sowie einen von einer Behörde ausgestellten Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass etc.) vorlegen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Abholanzeige anzunehmen. Wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb von zehn Tagen abholt, behält sich Bauoutlet E-Commerce das Recht vor, ohne Setzung einer Frist für die nicht abgeholte Ware auf die Nacherfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten. Bauoutlet E-Commerce ist außerdem berechtigt, Schadensersatz wegen Vertragsverletzung zu verlangen. Ein freiwilliges Rückgaberecht des Kunden (siehe Ziffer 6) ist hinsichtlich nicht abgeholter Ware ausgeschlossen.
4. Preis und Zahlung
4.1 Alle Preise im Bauoutlet-Onlineshop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich NICHT inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, der vorgezogenen Recyclingsteuer und des Urheberrechts.
4.2 Versandkosten sowie etwaige weitere Zusatzkosten (z. B. Zuschläge im Zusammenhang mit dem gewählten Zahlungssystem) werden gesondert ausgewiesen und dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.
4.3 Bauoutlet E-Commerce behält sich das Recht vor, mit Zustimmung des Kunden Überprüfungen der Zahlungsfähigkeit und der Adresse des Kunden durchzuführen und anzufordern und die Daten des Kunden zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben. Dabei stützen wir uns auf Kundendaten und berücksichtigen die Angaben Dritter. Die Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden erst nach Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung.
4.4 Der vereinbarte Preis sowie die Versandkosten sowie etwaige sonstige Nebenkosten (siehe Ziffer 4.2) sind sofort zu zahlen. Mit der ersten oder wirkungslosen Lieferung der Ware (siehe Ziffer 3.2), mit der ersten Abholung oder mit Ablauf der zehntägigen Abholfrist (siehe Ziffer 3.3) oder mit Ablauf der Zahlungsfrist, im Falle der Bei Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ (siehe Ziffer 4.5) gerät der Kunde ohne Mahnungspflicht in Verzug. Etwaige Kosten und Auslagen von Bauoutlet E-Commerce oder Drittanbietern im Zusammenhang mit der Einziehung offener Beträge, insbesondere Mahnkosten, Verzugszinsen sowie Kosten für die Übermittlung der Gutschrift an ein Inkassobüro, trägt der Kunde . Die Höhe dieser Kosten richtet sich nach den gesonderten Vertragsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters, dessen Dienste der Kunde in Anspruch nimmt. Bauoutlet E-Commerce behält sich außerdem das Recht vor, nach einer von ihr gesetzten Nachfrist von mindestens 10 Tagen ganz oder teilweise auf die Nacherfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten, bereits gelieferte Waren ganz oder teilweise zurückzufordern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen des Vertrags.
4.5. Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ richtet sich ausschliesslich an natürliche Personen mit Ausübung des Bürgerrechtes mit Wohnsitz in der Schweiz, wobei Rechnungsadresse und Lieferadresse übereinstimmen müssen.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben Eigentum von Bauoutlet E-Commerce, bis alle Forderungen aus oder im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf vollständig beglichen sind. Der Kunde ermächtigt Bauoutlet E-Commerce, auf Kosten des Kunden einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
6. Freiwilliges Rückgaberecht
6.1 Bauoutlet E-Commerce gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab der ersten Lieferung oder Abholung der Ware. Das Rückgaberecht steht unter der Voraussetzung, dass die Ware unbeschädigt und unbeschädigt ist
weist keine Gebrauchsspuren auf und wird vollständig zurückgegeben (einschließlich aller Zubehörteile und sonstigen Dokumentationen zum Produkt). Bei mehreren zu einem Gesamtpreis erworbenen Waren besteht das freiwillige Rückgaberecht nur für diese Waren im Ganzen.
6.2 Zur Geltendmachung und Umsetzung des Rückgaberechts muss der Kunde wie folgt vorgehen. Im Falle von
a) Bei Waren, deren Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde oder nicht mehr verfügbar ist, muss sich der Kunde an den Kundendienst von Swiss Bauoutlet wenden.
b) Ungeöffnete Ware mit unbeschädigter Verpackung kann der Kunde zusätzlich zu der in Buchstabe a) genannten Möglichkeit mit einem im Bauoutlet Online-Shop vorhandenen Rücksendeformular an folgende Adresse senden: Bauoutlet Online-Shop, c/ o Bauoutlet Sagl, Via Resiga, 16, 6883 Novazzano
In allen Fällen erfolgt der Rückversand bzw. die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden.
6.3 Der Kunde muss die Originalrechnung vorlegen. Bauoutlet E-Commerce hat das Recht, den Preis in Form eines Schweizer Bauoutlet-Gutscheins zurückzuerstatten und behält sich das Recht vor, auf eine Entschädigung für allfällige Mehrkosten (z. B. Erstversand, Transport oder Montage) zu verzichten.
6.4 Im Falle einer Rücksendung von Waren, die mit der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung auf das vom Kunden angegebene und auf seinen Namen registrierte Bank- oder Postkonto, sofern der Kunde die Rechnung bereits bezahlt hat voll ist und nicht innerhalb von 60 Tagen einen Neukauf getätigt hat.
7. Garantie und Haftung
7.1 Für Mängel, die auf einen Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen sind, gewährt Bauoutlet E-Commerce dem Kunden eine Garantie von 2 Jahren ab der ersten Lieferung oder Abholung der Ware. Sämtliche im Swiss Bauoutlet Online Shop enthaltenen Informationen (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Videos, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörberichte und sonstige Angaben) sind freibleibend und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die Prüfungs- und Widerspruchspflichten des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Übertragung von Garantieanteilen ist ausgeschlossen.
7.2 Die Erfüllung des Anspruchs des Kunden auf Gewährleistung erfolgt nach Wahl von Bauoutlet E-Commerce durch Nachlieferung einer gleichwertigen und mängelfreien Ersatzware, Herabsetzung des Preises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücknahme). Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischen Eingriffen und Mängeln, die auf unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung, bestimmungswidrige Verwendung, äußere Einwirkung (Beschädigung durch Feuchtigkeit, Kontakt mit Flüssigkeiten, Stöße etc.) oder Unterlassung zurückzuführen sind Befolgen Sie die Betriebs- und Wartungsanweisungen des Herstellers.
7.3 Bei Nachlieferung einer gleichwertigen und mangelfreien Ersatzware beträgt die Gewährleistungsfrist erneut 2 Jahre ab Mitteilung der Bereitstellung der Ersatzware an den Kunden. Die Rechte des Kunden auf Gewährleistung für die gesamte Ware während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erster Lieferung bzw. Abholung der Ware (siehe Ziffer 7.1) bleiben unberührt.
7.4 Zur Geltendmachung und Umsetzung des Garantieanspruchs muss der Kunde den Swiss Bauoutlet-Kundendienst seiner Wahl kontaktieren und die Originalrechnung vorlegen. Sämtliche Transporte, z.B. der Transport zum Schweizer Bauoutlet oder der Rücktransport zum Kunden, erfolgen auf Gefahr und Kosten des Kunden. Liegt ein zu beseitigender Mangel vor, der nicht unter die Gewährleistung fällt und der Kunde ihn erkennen konnte, hat der Kunde sämtliche durch die Untersuchung entstehenden Kosten selbst zu tragen.
7.5 Unabhängig vom Haftungsgrund haftet Bauoutlet E-Commerce bei Vorliegen der Haftungsvoraussetzungen bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit unbeschränkt. Darüber hinaus haftet Bauoutlet E-Commerce bei Vorliegen der Haftungsvoraussetzungen, gleich aus welchem Haftungsgrund, für von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen lehnt Bauoutlet E-Commerce jede Haftung, gleich aus welchem Grund, vollständig ab, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
8. Datenschutz
8.1 Bauoutlet E-Commerce verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden unter strikter Einhaltung der geltenden Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts.
8.2 Bauoutlet E-Commerce erhebt, speichert, nutzt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen von Bauoutlet E-Commerce.
9. Verschiedenes
9.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
9.2 Es gilt ausschließlich das Recht oder Schweizer Material. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
9.3 Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Verbrauchern ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten der Sitz von Bauoutlet E-Commerce.
